Els assistents de veu com Alexa han arribat a milions de llars, facilitant tasques quotidianes i connectant tota mena de dispositius. No obstant això, a mesura que aquests sistemes es fan cada cop més imprescindibles, creixen també les inquietuds respecte a què passa amb els enregistraments de veu que Alexa emmagatzema i com pot afectar això a la nostra privadesa.
Amazon va anunciar recentment un canvi en les seves opcions de privadesa, eliminant la possibilitat d'evitar que els enregistraments de veu d'Alexa que es produeixen després del famós comando «Alexa» o similars siguin enviats als seus servidors per a la seva anàlisi. Aquesta decisió ha generat un debat ampli sobre quant control tenen realment els usuaris sobre la informació.
El funcionament d'Alexa es basa en la escolta contínua dels micròfons integrats en els altaveus intel·ligents. Tot i que des d'Amazon asseguren que només grava i emmagatzema àudio quan s'activa mitjançant l'ordre corresponent, la realitat és que aquests fragments capturats poden contenir informació personal o converses privades.
Quines dades grava Alexa i per què les fa servir Amazon?
Quan s'activa Alexa, el dispositiu captura i emmagatzema l'àudio de l'usuari, incloent les ordres, preguntes i qualsevol so que passi en segon pla durant aquests segons. Amazon utilitza aquesta informació per millorar el reconeixement de veu, entrenar algorismes d'intel·ligència artificial i optimitzar l'experiència de l'usuari.
No obstant això, part d'aquests enregistraments poden ser revisats manualment per empleats o col·laboradors d'Amazon, amb l'objectiu de perfeccionar el sistema. Tot i que molts usuaris desconeixen aquest procés, pot implicar que persones alienes puguin accedir a fragments de converses privades enregistrades a casa.
A més, els termes d'ús d'Amazon permeten compartir dades recollides amb tercers, com a anunciants o, en alguns casos, amb agències governamentals si així ho exigeix la llei. Això afegeix riscos potencials de filtració o ús indegut de dades personals, ja sigui per pirates, errors humans o polítiques d'intercanvi d'informació poc clares.
L'eliminació de les opcions de privadesa a Alexa
Un dels canvis més polèmics ha estat la retirada de l'opció que permetia desactivar l'enviament d'enregistraments de veu als servidors dAmazon. Fins fa poc, els usuaris podien escollir si volien contribuir o no al sistema d'entrenament d'Alexa, limitant així l'accés d'Amazon als seus àudios.
En l'actualitat, tots els enregistraments es transfereixen de forma automàtica al núvol per ser processades, amb independència de les preferències prèvies de lusuari. Això significa que la privadesa depèn gairebé per complet de les polítiques de lempresa i la seguretat dels seus servidors.
La preocupació s'incrementa si considerem que Amazon pot compartir aquests fragments amb terceres parts per a diferents fins, incloent-hi l'anàlisi de tendències, el desenvolupament de campanyes comercials o la col·laboració amb autoritats en cas de requeriments legals.
¿ Es pot limitar l'accés d'Alexa als teus enregistraments?
Tot i que Amazon elimina part de les opcions de configuració, encara és possible gestionar alguns paràmetres per reduir el nombre d'enregistraments emmagatzemats o esborrar l'historial. Entre les mesures recomanades s'inclouen:
- Esborrar regularment l'historial de veu des de l'app o web d'Amazon.
- Silenciar el micròfon del dispositiu quan no estigui en ús (alguns models disposen de botó físic per fer-ho).
- Revisar i ajustar la configuració de privadesa al compte d'Amazon, per limitar l'emmagatzematge i l'accés a enregistraments.
- Desconnectar dispositius Alexa en moments o llocs delicats si es desitja total privadesa.
És important recordar que l'eliminació d'enregistraments pot no ser immediata ni total, ja que Amazon pot conservar còpies durant cert temps segons les seves polítiques.
Quins riscos comporta l'ús d'Alexa a casa?
El perill principal rau en l'acumulació de dades de veu vinculats a una identitat personal. Aquests poden incloure informació sobre preferències, rutines diàries, noms, adreces o altres referències privades, generant un perfil detallat de lusuari que podria ser explotat si caigués en mans equivocades.
A més, la possibilitat que anunciants o empreses accedeixin a aquesta informació planteja dubtes sobre la personalització de la publicitat i la manipulació comercial basada en el comportament detectat per l'assistent. D'altra banda, en contextos legals, els enregistraments d'assistents de veu s'han utilitzat com a proves en investigacions.
Finalment, amenaces externes com el hackeig de dispositius domèstics o atacs al núvol d'Amazon poden incrementar encara més el nivell de risc, especialment si els usuaris no apliquen mesures bàsiques de ciberseguretat.
Recomanacions per millorar la teva privadesa amb Alexa
Si us preocupa el tractament de les vostres dades personals per part d'Amazon Alexa, aplicar bones pràctiques de seguretat digital segueix sent clau:
- No utilitzis Alexa per compartir informació sensible (contrasenyes, dades bancàries, adreces completes, etc.).
- Actualitza el programari del dispositiu i l'app d'Alexa amb regularitat.
- Activa l'autenticació en dos factors al vostre compte d'Amazon.
- Assegura't que la xarxa WiFi de casa teva empra xifrat WPA2 o WPA3 per evitar accessos no autoritzats.
- Informa els teus familiars o convidats de la presència de l'assistent i les seves implicacions de privadesa, especialment si hi ha menors a casa.
La comoditat dels assistents de veu com Alexa implica confiar que les grans empreses tecnològiques tractaran adequadament les nostres dades. Ser conscients de les opcions disponibles i dels riscos és fonamental per decidir fins a quin punt volem confiar en aquest tipus de tecnologia al nostre entorn domèstic.