Productes Warehouse d'Amazon: què són i què has de tenir en compte

Un moment, però ja no parlem dels productes recondicionats d'Amazon? Estaràs pensant. Aquest és el primer gran error que tenen molts compradors: no saber diferenciar la categoria Renovat de l'anomenada Serveis de magatzematge. Així que avui et traurem de dubtes, explicant-te les diferències, què ofereixen i, per descomptat, fent-te alguna selecció d'alguns productes rebaixats d'aquest grup que val la pena. Endavant.

Amazon Warehouse, què és?

Els productes Warehouse i els Renewed d'Amazon es confonen molt sovint. La gent sol pensar que són la mateixa cosa i per tant la naturalesa del que estan comprant és semblant. Però no és així. Mentre que els segons han estat reparats i han patit una posada a punt per part d'un equip tècnic per reutilitzar-los com a completament nous, els primers són productes que es consideren «de segona mà o usats» perquè han estat tornats pels clients, tenen la caixa oberta, mostren algun petit desperfecte o bé han estat lleugerament danyats durant la seva manipulació al magatzem.

La diferenciar com veus és petita però existeix i encara que al cap ia la fi Amazon els considera tots col·loquialment sota el terme de «recondicionats», només els Renewed es podrien considerar com a tals. Els productes Warehouse, de fet, tenen el seu propi sistema de categorització per indicar-ne l'estat, i es divideix en quatre nivells que us expliqueu més avall.

Això sí, pel fet que els productes recondicionats d'Amazon són únics (es tracta d'unitats comptades que han estat empaquetades de nou), no poden ser reemplaçats, de manera que sempre se't reemborsarà l'import del mateix en lloc de fer un canvi per un altre.

Una altra important diferència respecte als Renewed a tenir en compte, és que aquests productes no tenen garantia. Tot i així, en beneficiar-se de la política de devolucions d'Amazon tindràs la possibilitat de tornar-los igualment fins a 1 any després de la data de recepció.

Com avalua Amazon l'estat de cada producte?

Des de la companyia s'esforcen a transmetre'ns la màxima confiança possible al voltant d'aquests productes que no són nous i que en els últims anys han guanyat molta popularitat gràcies a això que s'ha anomenat com a economia circular, i que advoca per una reutilització de matèries primeres i productes manufacturats tantes vegades com sigui possible dins del seu cicle de vida natural. És a dir, no recórrer tant al canvi i compra sistemàtica d'un model nou com continuar mantenint el vell o reacondicionat, mentre gaudeix d'un ús clar i demostrable.

Per això, Amazon avisa que sotmeten tots els seus productes «a un control de qualitat exhaustiu abans de vendre'ls». D'aquesta manera, examinen "l'estat físic i el funcionament de cada article" i li assignen "una categoria específica abans de vendre'l". Òbviament també inspeccionen cadascun d'aquests productes «per veure si els manca algun accessori o l'embalatge està malmès» per, en funció del control de qualitat necessari en cada cas, aplicar-li «una de les quatre categories per descriure el seu estat general: «Com a nou», «Molt bo», «Bé» i «Acceptable»» .

Nou: el producte no s'ha obert, però la caixa està malmesa.
Com a nou: el producte està en perfecte estat però «a causa de l'estat de la caixa», no compleix els estàndards d'Amazon per a productes nous. És el que sol passar per exemple quan un producte és retornat per un client que ha obert el paquet, però també pot passar que un producte als magatzems pateixi algun desperfecte a l'embalatge, cas en què també passa de nou a com a nou.
Molt bon estat: el producte ha estat avaluat i funciona perfectament (això sempre és norma per a Amazon), però o bé té defectes estètics, o taques, o mostra lleus signes d'haver estat usat, mancant fins i tot algun accessori poc important. El seu embalatge també podria haver estat substituït per un altre (per a una millor protecció).
Bon estat: el producte novament ha estat avaluat i funciona perfectament, però té defectes estètics i/o li falten accessoris. Molt probablement el seu embalatge haurà estat substituït.

Evidentment totes aquestes condicions especials repercuteixen en una cosa molt important, el preu, que es veu reduït per la seva classificació dins dels productes Warehouse, però mantenint el dret a devolució sota les conegudes condicions d'Amazon (les aplicables a tots els seus articles): si no estàs satisfet amb alguna cosa, ho pots tornar sense problemes.

Com trobar i comprar productes Warehouse?

A l'hora de buscar productes Warehouse, tens tres opcions. La primera és la més fàcil i òbvia: entra a la categoria de productes Warehouse i directament vés-te filtrant en les diferents seccions disponibles per fer una ullada als productes que ofereixen. Però, què passa quan vols saber si un producte concret té una versió disponible a Warehouse? En aquests casos toca fer un parell de clics més.

Suposem, per exemple, que volem comprar una Nintendo Switch. La busquem a Amazon i entrem a la seva fitxa. Ara, per localitzar si aquest producte disposa d'unitats a Warehouse només has de:

Localitza amb la vista els botons d'afegir a la cistella i Comprar ja. Una mica més avall, si el producte que vas seleccionar disposa d'unitats recondicionades veuràs una secció amb el nom de «De 2a mà:» juntament amb la millor oferta que tingui. Feu clic al botó que teniu a la vostra esquerra per desplegar aquesta opció
Un cop en aquesta pantalla ens apareixerà tota la informació referent a aquest producte de segona mà. Si aquest disposa d'unitats dins la categoria Warehouse ens ho marcaran com la primera unitat recomanada (com és normal).

Cadascuna de les ofertes ve amb la seva preu, un indicatiu del nivell d'estat (molt bo, com a nou, etc.) i una descripció dels defectes que et trobaràs (d'un embalatge danyat a defectes estètics lleus o alguna esgarrapada a l'article).

Una altra manera de trobar? Introdueix el que vols al cercador d'Amazon, i quan us apareguin els resultats, vés a la columna de l'esquerra i selecciona (sempre que estigui disponible) la casella «Usat«. Se't mostraran així només resultats que compten amb unitats Warehouse i et serà més fàcil trobar alguna cosa que vulguis.

Productes Amazon Warehouse que mereixen la pena

A l'hora de considerar què val la pena o no dins de Warehouse entra molt en joc els gustos personals. Alguns voldran sí o sí que el producte estigui «impolut» a l'hora d'adquirir-lo ia altres potser no els importarà que mostrin algun desperfecte si amb això es poden estalviar uns bons euros.

També cal tenir en compte on i com els utilitzarem. Probablement si és un telèfon o un televisor, voldràs que aquest llueixi el més nou possible i que es trobi com a mínim amb l'etiqueta de Com a nou. Però hi ha un altre tipus de gadgets que no requereixen aquesta qualificació. Si compraràs uns altaveus accessoris per configurar per exemple un sistema de so envoltant a casa, i aquests els col·locaràs en llocs estratègics del saló que no estan a la vista, potser no t'importi que presentin alguna esgarrinxada petita sempre que funcionin bé. O potser estàs darrere d'un monitor per a un despatx la col·locació del qual fa que no t'importi que mostri un desperfecte a l'esquena; o un adaptador d'Apple pel qual val la pena estalviar 30 euros.

Categories de productes Warehouse

Hi ha moltes categories de productes Warehouse perquè trobis allò que necessites:

Els productes de Warehouse que et poden fer estalviar

Com dèiem, tot dependrà dels gustos. No obstant això, hi ha alguns productes recondicionats que ens poden fer estalviar una bona quantitat de diners si els comprem per Warehouse, especialment en el terreny tecnològic:

Productes relacionats amb l'ergonomia: un teclat, un ratolí per a l'ordinador, una cadira d'escriptori… hi ha molts productes d'oficina que es tornen cada dia a Amazon. No pas perquè siguin dolents, sinó perquè no s'adapten a l'usuari que els ha comprat. Si coneixes aquests productes, podràs estalviar força diners en la compra. Si vols fer-te un ratolí per jugar videojocs i coneixes algun model que saps que s'adapta bé a les teves preferències, segur que ho tens a Warehouse a un preu ridícul. I si no, espera't unes setmanes després del Nadal… veuràs el catàleg que tens disponible.
Productes de compra impulsiva: molta gent fa compres per impuls i després arriba el penediment quan arriba la caixa a casa. Com que Amazon dóna moltes facilitats per fer una devolució, aquests productes acaben a la Warehouse. Sempre que tu no repeteixis el mateix error i hagis meditat la compra, et pots portar aquest mateix article a un preu rebaixat gràcies a l'error d'un pobre diable que no va consultar un parell de cops amb el coixí. En aquests casos, és ideal deixar cert temps per analitzar possibilitats i estalviar el màxim possible.

Al final serà una qüestió de valorar el tipus d'ús que donarem a un producte i, en funció d'això, saber que existeixen aquestes opcions de compra amb què poder estalviar de vegades força diners. En tu queda.

Són fiables les opinions d'Amazon Warehouse?

Quan trobis un producte recondicionat a Amazon, el primer que hauràs de comprovar és l'estat en què es troba el producte. Ja t'hem comentat que la catalogació de l'estat del producte pot variar a diferents nivells, però el detall més important ho hauries de tenir en compte en quin venedor és el que està oferint el producte de segona mà.

El més recomanable és que busques productes venuts per Amazon Warehouse, i no per venedors de tercers, ja que aquests solen tenir productes de segona mà en pitjor estat, i el que és més incòmode, les polítiques de devolució són més molestes que la que proposa el gegant. Si compres un producte de tercers i vols tornar-lo, el més probable és que hagis de costejar les despeses d'enviament i et posin nombrosos problemes per tornar-lo. Per aquesta raó, és millor sempre triar productes venuts per Amazon Warehouse perquè una vegada que els rebis puguis fer una ullada adequadament i comprovar si la descripció dels defectes coincideix amb el que reps.

També cal destacar que els defectes descrits per Amazon solen superar la realitat, així que la descripció moltes vegades pinta pitjor de com està el producte en realitat.

Els enllaços a Amazon que apareixen en aquest article formen part del nostre acord amb el seu Programa d'Afiliats i podrien reportar-nos una petita comissió per la venda (sense que això afecti el preu que tu pagues). Tot i així la decisió de publicar-los i afegir-los s'ha pres, com sempre, lliurement i sota criteri editorial, sense atendre peticions per part de les marques involucrades.